¿Has sufrido una caída o accidente dentro de un supermercado?¿Sabes que puedes reclamar una indemnización?
Si te encuentras comprando en un supermercado y te caes al suelo, te resbalas o sufres cualquier lesión, ello es susceptible de reclamar para cobrar la indemnización por la caída en supermercado pertinente, además se encuentra regulada en la Normativa Real Decreto 314/2006 de 17 de Marzo donde se establecen aspectos básicos de seguridad de los ciudadanos.
¿Qué aspectos pueden ocasionar estos accidentes?
- Suelo mojado o resbaladizo provocando la caída de la persona y además no señalizado.
- Baldosas en mal estado
- Desniveles en el suelo
- Zona mal iluminada o escaleras no señalizadas
Estos elementos pueden ocasionar caídas tanto de clientes del local como de los propios trabajadores debido al escaso o mal mantenimiento del establecimiento, por ello puedes reclamar una indemnización.
¿Qué se puede reclamar tras el accidente ocasionado?
- La indemnización que se puede reclamar incluye las lesiones sufridas físicas por parte de la persona, rotura de tobillo, dolor de espalda…
- Los gastos médicos ocasionados tras el accidente como es el proceso de rehabilitación que depende de cada persona, la realización de pruebas oportunas, medicamentos que deba tomar…
- Los gastos por reparación o sustitución de los objetos que llevaba la víctima cuando se produjo la caída o accidente como el reloj, móvil, gafas, portátil….
Posteriormente para la reparación de dichos objetos materiales, deberemos aportar la factura o presupuesto de la reparación a realizar.
Pasos para generar una Reclamación
- En primer lugar, deberemos poner una reclamación en el local tras la caída, manifestando lo que ha sucedido ya sea la víctima de la caída o un acompañante.
- Es muy importante No irse del lugar donde ha ocurrido la caída, usted debe llamar al 112 o/y a la Policía Local, donde se le hará un exhaustivo detalle de las lesiones que tiene para posteriormente poder reclamarlo.
- Es aconsejable realizar fotografías de lo que ha ocasionado el accidente y de los objetos dañados en el accidente.
- Conservar la factura o ticket si has realizado una compra en el local y si tenemos testigos, es fundamental tomad nota de sus datos personales.
- Guardar los tickets en caso de que tenga que desplazarse a los servicios médicos en taxi o el parte del servicio de ambulancia .
- Poner una reclamación en el supermercado detallando todos los datos exactos del accidente, lugar, hora,..La persona que ha sufrido la caída deberá aportar sus datos personales, momento y causa de la caída, asi como también los informes médicos que demuestren las lesiones generadas por la caída en el establecimiento.
- Es muy importante solicitar y guardar todos los informes médicos para poder generar la reclamación.
Para reclamar dicha indemnización por caída, lo más importante es ponerse en contacto con abogados especializados en este tipo de accidentes y hay que realizar la solicitud lo antes posible para que se pueda resolver con éxito lo antes posible.
Generalmente en los supermercados tienen un seguro de Responsabilidad civil para estos casos, lo mejor es que se ponga en contacto con un abogado como Trafic Abogados para gestionarle directamente su reclamación.